Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia

• Co to jest SMS Premium?
• Premium SMS to usługa umożliwiająca płacenie za wszelkie usługi poprzez wysłanie SMS-a z telefonu komórkowego na jeden z numerów podanych podczas składania zamówienia. W ten sposób można kupić dowolny gadżet z naszej kolekcji. Obecnie usługa jest dostępna dla użytkowników sieci ERA, ORANGE, PLUS, HEYAH i SAMI SWOI.

Pytania techniczne

• Nie mogę przesłuchiwać dzwonków
• Aby odsłuchiwać dzwonki należy mieć zainstalowanego FLASH PLAYERA. Najlepiej pobrać go ze strony producenta.
• Dlaczego na mój model telefonu nie ma żadnych gadżetów?
• Są dwie możliwości: albo Twój telefon nie jest przystosowany do żadnych oferowanych przez nas usług, albo dopiero pracujemy nad udostępnieniem gadżetów na Twój aparat.
• Dzwonek (grafika) EMS przyszedł w kilku kawałkach i nie da się połączyć...
• Podział dzwonka (grafiki) wynika ze standardu EMS. Na większości telefonów dzwonek (grafika) jest po pobraniu automatycznie łączony w jedną całość. Niestety, niektóre modele aparatów sobie z tym nie radzą (zależnie od oprogramowania). Dlatego właśnie nie bierzemy odpowiedzialności za to, czy dzwonki EMS zostaną połączone w jedną całość czy nie. Wyraźnie o tym informujemy na naszych stronach internetowych:
  
  "Uwaga! Ze względu na specyfikę formatu EMS sposób odtwarzania dzwonków w telefonie może różnić się znacząco od prezentacji na naszych stronach. W szczególności w przypadku długich dzwonków mogą one zostać podzielone na części - możliwość ich późniejszego połączenia w aparacie zależy od możliwości konkretnego aparatu. Różnica ta nie jest podstawą reklamacji usługi."
• Do tej pory bez problemu otrzymywałem/łam zakładki a teraz nie doszła, czemu?
• Jeśli zamówienie zostało poprawnie złożone, zakładka na pewno została do Ciebie wysłana. Sprawdź, czy nie masz przepełnionej skrzynki usług - usuń stare zakładki. Czasami sieć jest mocno obciążona i na zakładkę trzeba poczekać trochę dłużej niż zwykle. Pomocne bywa także wyłączenie i ponowne włączenie telefonu.
• Podczas pobierania gadżetu wystąpił błąd. Co robić?
• Jeśli dotychczas bez problemu łączyłeś/łaś się z wapem, to powodem błędu jest najprawdopodobniej przeciążenie sieci GPRS/WAP Twojego operatora lub zakłócenia w zasięgu. Spróbuj połączyć się ponownie w miejscu o lepszym zasięgu. Pamiętaj, żeby zrobić to szybko, bo zakładka WAP ma ograniczony czas ważności.
• Ustawiłem WAP według waszych wskazówek, a nie mogę się połączyć, dlaczego?
• Skontaktuj się ze swoim operatorem. W niektórych planach taryfowych usługa WAP musi zostać dodatkowo włączona przez operatora GSM.

Pytania ogólne

• Co to jest EMS ?
• EMS to nowy standard SMS-ów umożliwiający przesyłanie w SMS-ach grafik i dzwonków. W jednym EMS-ie, poza grafiką lub dzwonkiem, mieści się jeszcze 9 znaków.

Ustawienia telefonów

• Nokia 3510i - Nie dostałem zamówionego gadżetu, co jest nie tak ?
• Jeśli poprawnie złożyłeś/łaś zamówienie, zakładka na pewno została do Ciebie wysłana.
  Sprawdź, czy w telefonie masz włączony odbiór zakładek sieciowych. W niektórych modelach jest on standardowo wyłączony.
  
  W NOKII 3510i należy włączyć odbiór zakładek. Włącza się je następująco:
  1. Wchodzimy w USŁUGI
  2. Następnie w USTAWIENIA
  3. Potem USTAWIENIA SKRZYNKI USŁUG SIECIOWYCH
  4. I tutaj ustawiamy TAK
  
  Teraz telefon powinien odbierać wiadomości sieciowe.
• Nokia 7650/3650/6600 - Nie dostałem zamówionego gadżetu, co jest nie tak ?
• Jeśli poprawnie złożyłeś/łaś zamówienie, zakładka na pewno została do Ciebie wysłana.
  Sprawdź, czy w telefonie masz włączony odbiór zakładek sieciowych. W niektórych modelach jest on standardowo wyłączony.
  
  Aby NOKIA 7650/3650/6600 odbierała polifonie, tapety lub gry JAVA, które to wysyłane są jako zakładki WAP (adresy WAP), należy włączyć odbiór tych zakładek w telefonie. Aby to zrobić należy wykonać następujące czynności:
  
  1. Wejść w MENU WIADOMOŚCI
  2. Wcisnąć OPCJE i wybrać USTAWIENIA
  3. Wybrać menu WIAD.USŁUGI i wybrać: Wiadomości usług - WŁĄCZ ; Potrzebne uwierzyt. - NIE
  4. Następnie wybieramy WRÓĆ, wchodzimy w WIADOMOŚCI SIECIOWE i tu ustawiamy: Odbiór wiad. Z sieci - WŁĄCZONE ; Język - WSZYSTKIE ; Detekcja tematów - WŁĄCZONE
  
  I to wszystko. Teraz na telefon powinny docierać zakładki wysyłane przez nasz serwis.
• Motorola - wszystkie modele!
• Częstą przyczyną nie otrzymania zakładki jest to, że telefon nie jest prawie w ogóle wyłączany. Następstwem tego jest to, że się on "zapycha". Dlatego najlepiej przed zamówieniem (wysłaniem smsa premium) wyłączyć i włączyć telefon.
  Przydatne jest także "oczyszczenie telefonu": proszę wejść w menu Internet, Ustawienia WAP i oczyścić historię, zresetować pamięć zapasową, wyczyścić pliki specjalne.
  
  Jeżeli to wszystko było zrobione a zakładka mimo wszystko nie przyszła, należy do nas napisać.
• Motorola T720i - Gdzie zapisała się gra, którą pobrałem ?
• Zdarza się, że po pobraniu i zainstalowaniu gry nie można jej nigdzie znaleźć. Dzieje się tak dlatego, iż w tym modelu telefonu, większość pamięci dostępnej na gry, jest od nowości zapełniona i nie ma miejsca na nowe gry. Przed pobraniem gry należy więc NAJPIERW zwolnić pamięć poprzez usunięcie którejś z gier instalowanych od nowości (praktycznie całą pamięć zajmuje gra Moto GP).
• Motorola T722i - Dlaczego nie otrzymałem zamówionej gry, polifonii lub tapety ?
• Zarówno gry, tapety jak i dzwonki polifoniczne są wysyłane do Państwa w postaci zakładek WAP (czyli adresów z którymi należy się połączyć). W Motoroli 722i fabrycznie wyłączony jest odbiór takich zakładek. Zatem PRZED pobraniem dzwonka, gry lub tapety należy włączyć tą opcję.
  
  Aby to zrobić trzeba wykonać następujące czynności:
  
  1. Wybrać "Wiadomości" z menu
  2. Wybrać "Wiad. przeglądarki"
  3. Nacisnąć klawisz menu (środkowy u góry)
  4. Wybrać "Ustawienia"
  5. Zaznaczyć "Usługa"
  6. Nacisnąć "Zmień"
  7. Zaznaczyć "Odbiór wszystkich"
  8. Nacisnąć "Wybierz"
  9. Nacisnąć "Gotowe"
  
  Teraz Motorola będzie odbierać zakładki WAP.
• Samsung - dlaczego nie otrzymałem zamówionej gry, polifonii lub tapety ?
• Aby w Samsungu E700, x600, X100 i pokrewnych telefonach można było odbierać wiadomoPci sieciowe Wap Push, za pomocą których wysyłamy Gry java, polifonie, tapety, true tone itp. należy mieć włączona usługę Wiadomości z serwera. Proszę wejść w menu Rozrywka/WAP/Wiadomości z serwera przestawić na Odbiór zawsze. W ten sposób nie będzie problemu z odbiorem gadżetów.
• Sagem, Siemens, Motorola, Sony Ericcson, Mitsubishi - odbiór zakładek
• Sagem MY X-2, MY X 3-2, MY X 5-2, MY X-5m i inne:
  Aby zakładki wap przychodziły na Twój telefon wejdź w Menu WAP/ Zaawansowane/ Ustawienia/ WAP Push/ Aktywuj/ Potwierdź. Zakładki zapisują się w Menu WAP/ skrzynka odbiorcza/
  
  Siemens C65, CX65, CXT65 i inne serii 65:
  Aby zakładki przychodziły na Twój telefon wejdź w menu wiadomości/ ustawienia wiadomości/ ustawienia wap push/ ustawienie zabezpieczen/ dozwolone/ zapisz. Zakładki w tym telefonie zapisują sie w menu wiadomosci/ odebrane/ wap push/...
  
  Sony Ericsson T68i, T230, T300:
  Aby wiadomości sieciowe przychodziły na Twój telefon wejdź w Menu WAP/ Opcje/ Wspólne/ Dostęp Push/ zaznacz "włącz" i potwierdź. Zakładki zapisują się w Menu Wiadomości/ Push przychodzące/ przychodzące/
  
  Sony Ericsson T610, T630:
  Aby wiadomości sieciowe przychodziły na Twój telefon wejdź w Menu Wiadomości/ Wap push/ Zezwalaj na push/ Zawsze/ zaznacz i potwierdź. Zakładki zapisują się w Menu Wiadomości/ Wap Push/ przychodzące/
  
  Sony Ericsson P900, P910, P800:
  Aby wiadomosci sieciowe przychodziły na Twój telefon wejdź w Menu Internet/ następnie z lewego górnego rogu wybierz Internet/Zakładki/ Edycja/ Ustawienia/Zaawansowane/ i tam uaktywnij odbiór wap push (zaznacz). Zakładki zapisują sie w Menu Internet/ następnie z lewego górnego rogu wybierz Internet/ Zakładki/
  
  Motorola C550:
  Aby otrzymywać zakładki naleźy wejść w menu: 1. WIADOMOśCI 2. WIADOMOśCI WAP 3. MENU (środkowy klawisz menu) 4. Ustawienia wiadomości 5. Usługa: Odbiór wszystkich 6. i tutaj trzeba zaznaczyć "Odbiór wszystkich"
  
  Mitsubishi M320 i Eclipse:
  Aby w Mitsubishi zakładki dochodziły na Twój telefon trzeba wejść w menu internet-wap/ ustawienia/ ustawienia push/ przyjmowanie informacji push/ zawsze. Zakładka jeśli przyszła na telefon powinna być zapisana w menu internet-wap/ skrzynka odbiorcza push/ skrzynka odbiorcza push/